Política de Privacidade do Usuário
Como casino online que presta serviços a jogadores em Portugal, a Spins of Glory compromete-se a proteger a sua privacidade e a explicar como tratamos os dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve as categorias de dados que recolhemos, as finalidades para as quais esses dados são utilizados, como são armazenados e protegidos, e as opções disponíveis para si relativamente à sua informação. A transparência acerca das nossas práticas ajuda a garantir a conformidade com as leis aplicáveis e a promover uma relação segura e transparente com os nossos utilizadores. Leia as secções abaixo para compreender como processamos os dados quando se regista, efetua depósitos, joga ou contacta o apoio.
Tipos de Dados que Recolhemos
A informação pessoal inclui nome, data de nascimento, contactos, endereço residencial e documentos de identificação submetidos para KYC. Dados técnicos abrangem endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador, sistema operativo e dados de ligação. Os registos transacionais compreendem depósitos, levantamentos, apostas e resultados dos jogos, histórico de bónus, metadados de instrumentos de pagamento e registos de atividade da conta.
Como Utilizamos a Informação
Os dados recolhidos suportam a criação e verificação de contas, o processamento de pagamentos e levantamentos, controlos de fraude e de prevenção da lavagem de dinheiro (AML) e o cumprimento de obrigações legais. A utilização inclui também a manutenção de registos de transações, resolução de litígios e resposta a pedidos de apoio. O tratamento para prestação do serviço e para segurança é necessário para executar o contrato com os nossos jogadores e para cumprir os requisitos regulamentares em Portugal e na UE.
Bases Legais para o Tratamento
As atividades de tratamento baseiam-se numa combinação de bases legais - execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, consentimento para comunicações opcionais e os nossos interesses legítimos, como prevenção da fraude e segurança da plataforma. Quando o consentimento for necessário, este pode ser retirado a qualquer momento.
Práticas de Proteção e Segurança de Dados
Todas as transmissões de dados ocorrem através de ligações encriptadas usando protocolos TLS modernos. O acesso a dados pessoais é limitado por controlos baseados em funções, autenticação forte e políticas internas. O processamento de pagamentos é realizado por fornecedores compatíveis com PCI-DSS, e utilizamos padrões do setor, registos de auditoria e gestão de vulnerabilidades para proteger os dados armazenados.
Cookies e Tecnologias de Rastreio
Cookies e tecnologias semelhantes são utilizadas para funções essenciais do site, análises e, quando consentido, conteúdo ou publicidade personalizada. Um banner de cookies permite-lhe gerir as preferências. Fornecedores terceiros de análises e publicidade podem definir cookies; as suas atividades são regidas pelas suas próprias políticas e pelos consentimentos que conceder.
Direitos dos Utilizadores Relativamente aos Seus Dados
Os utilizadores têm o direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais, solicitar a portabilidade, restringir o tratamento e opor-se a determinados usos, incluindo marketing direto. Os pedidos podem ser submetidos através das definições da conta ou do contacto de apoio, sendo necessária a verificação de identidade antes de proceder à sua execução. Procuramos responder no prazo de 30 dias, em conformidade com a legislação aplicável.
Partilha de Dados e Terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de KYC e verificação de identidade, fornecedores de prevenção de fraude e autoridades reguladoras ou de aplicação da lei quando exigido. Os terceiros que tratam dados em nosso nome operam ao abrigo de contratos que exigem salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas, e as transferências fora do EEE são protegidas por mecanismos legais, tais como cláusulas contratuais padrão quando aplicável.
Conservação de Dados
Os dados de conta e transacionais são conservados para cumprir obrigações contratuais e legais, incluindo requisitos de prevenção da lavagem de dinheiro (AML) e fiscais. Os períodos de retenção variam, mas os dados pessoais relacionados com transações financeiras e conformidade podem ser mantidos até cinco anos após o encerramento da conta ou por mais tempo quando exigido por lei.
Atualizações desta Política de Privacidade
As revisões da política serão publicadas no nosso site com a data de entrada em vigor atualizada, e alterações materiais serão comunicadas por e-mail quando apropriado. Recomenda-se a revisão regular para se manter informado sobre como protegemos e tratamos os seus dados pessoais.